本篇笔记将分享教程中利用Dify，以Datawhale出版的“蘑菇书”为例，构建一个能够处理售前咨询和售后问题的智能客服应用。
概览
教程给我们编写的初版采用advanced-chat模式，支持更复杂的对话逻辑和流程控制。应用的开场白被设定为：“你好，我是《蘑菇书》的销售客服，有什么相关问题都可以问问我哦~”
同时,教程还有启用了文本转语音（Text-to-Speech）功能，让AI的回复能够以中文语音形式播报，提升了用户体验的自然度和便捷性。
大家看了教程之后会发现,教程把数据之类的都是硬编码到流程里边,显然在实际落地的时候这种处理并不能满足业务需求
接下来讲一下后端数据库相关的一些思路
我也在网上找了一些相关的资料和项目,有兴趣的同学可以看一下:
🚀 Xianyu AutoAgent - 智能闲鱼客服机器人系统
如何在几分钟内创建一个带有业务数据的官网 AI 智能客服